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FAQ sur les crédits de Vidnoz AI Voice
Que puis-je faire avec les crédits ?
Vous pouvez utiliser les crédits pour générer des audios de haute qualité avec plusieurs voix et langues via Vidnoz AI Voice.
Mes crédits expirent-ils ?
Tant que votre abonnement est actif, vos crédits n'expirent pas.
Si j'annule mon abonnement, vais-je perdre mes crédits restants ?
En cas d'annulation, les crédits restants disparaissent à la fin de la période d'abonnement en cours, pas immédiatement.
Par exemple, vous souscrivez un abonnement mensuel le 1er janvier 2025. Si vous annulez le 2 janvier 2025, les crédits restants disparaîtront le 1er février 2025.
Les crédits inutilisés sont-ils reportés à la période suivante ?
Oui, les crédits inutilisés s'accumulent et s'ajoutent aux nouveaux crédits du cycle suivant.
Par exemple, vous achetez 200 crédits le 1er janvier 2025. Il reste 50 crédits inutilisés à la fin de la période. Lors du prochain cycle, vous aurez 250 crédits (200 nouveaux + 50 reportés).
Puis-je être remboursé pour mes crédits ?
Oui, seuls les crédits inutilisés sont remboursables ; les crédits utilisés ne le sont pas.
Si vous ne voyez pas les crédits, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Pour toute question, contactez notre équipe de support.
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Veuillez réessayer ou utiliser un autre moyen de paiement.
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