Reconnaissance faciale : définition, inconvénients et avantages

Avec les progrès de la technologie et de la science, la reconnaissance faciale est devenue l'une des technologies les plus performantes aujourd'hui, utilisée de manière répandue dans divers contextes de la vie quotidienne. Mais qu'est-ce que la reconnaissance de visage et comment peut-on l'appliquer ? Quels sont les avantages de cette technologie ? Cet article vous montre les informations détaillées.

Sommaire

• Qu'est-ce que la reconnaissance faciale et comment fonctionne-t-elle ?
• Avantages et inconvénients de la reconnaissance faciale
• Reconnaissance faciale en marketing : fonctions et cas ?
• Conclusion

Qu'est-ce que la reconnaissance faciale et comment fonctionne-t-elle ?

La technologie de reconnaissance faciale consiste à transformer la composition de base du visage humain en un motif géométrique, composé de variations individuelles qui se traduisent en points de données. Grâce à cette technologie, l'identification des personnes peut atteindre une précision allant jusqu'à 99,9 %. Les systèmes de reconnaissance faciale suivent généralement les étapes suivantes :

1. Détection du visage.

2. Analyse du visage.

3. Conversion de l'image en données.

4. Localisation d'une correspondance.

Cette technologie est appliquée de différentes manières dans la société. Voici quelques utilisations courantes :

● Déverrouiller le téléphone portable

Les appareils Android et iOS ont adopté cette technologie, et selon Apple, la probabilité que l'iPhone d'un utilisateur soit déverrouillé par un autre visage est d'une sur un million.

●  Application de la loi 

D'après les rapports de NBC, les forces de l'ordre aux États-Unis et dans d'autres pays du monde utilisent de plus en plus cette technologie.

● Contrôle des aéroports et des frontières

Dans les aéroports, la reconnaissance faciale réduit le temps d'attente et renforce la sécurité.

●  Recherche de personnes disparues

Si la personne disparue a été ajoutée à la base de données, dans des lieux tels que des aéroports ou des lieux publics, elle peut être retrouvée grâce à la recherche faciale, puis sa famille peut rapidement la retrouver avec l'aide de la police.

●  Réduction de la criminalité dans les établissements commerciaux

Cette technologie est capable de comparer des images de criminels pour alerter les agents de sécurité des magasins lorsqu'il y a des voleurs.

 ● Accès rapide aux informations

Une multitude d'outils de reconnaissance faciale en ligne offre aux internautes la possibilité d'obtenir rapidement des informations en utilisant simplement une photo d'une personne pour rechercher tous les renseignements disponibles la concernant sur Internet.

Avantages et inconvénients de la reconnaissance faciale

Découvrez ci-dessous quelques avantages et inconvénients du système de reconnaissance faciale.

Avantages

1. Renforcement de la sécurité : Dans les affaires gouvernementales, cette technologie permet d'identifier les criminels et les terroristes. À l'échelle individuelle, elle est employée également pour empêcher d'autres utilisateurs d'accéder à des appareils personnels.

2. Traitement plus rapide : La technologie de reconnaissance faciale effectue le traitement en une seconde, cela signifie qu'elle peut vérifier rapidement et efficacement l'identité d'une personne.

3. Intégration avec d'autres technologies : La technologie de reconnaissance faciale est généralement compatible avec différents types de logiciels, facilitant ainsi son intégration.

Inconvénients

1. Possibilité d'erreurs : Comme toute autre technologie, la reconnaissance faciale peut aussi faire des erreurs. En 2018, Newsweek a rapporté que cette technologie a identifié à tort 28 membres du Congrès américain comme des criminels.

2. Violation de la vie privée : C'est l'une des plus grandes controverses concernant la technologie de reconnaissance faciale. Les agences gouvernementales stockent les images de plusieurs citoyens sans leur autorisation.

3. Surveillance : Les caméras de reconnaissance faciale sont répandues dans les lieux publics tels que les rues, les centres commerciaux, les gares, les aéroports, les établissements commerciaux, etc. Cela suscite des préoccupations au sujet de la surveillance non autorisée, où certaines personnes pourraient exploiter cette technologie pour suivre les activités d'autres personnes sans leur consentement explicite.

Reconnaissance faciale en marketing : fonctions et cas ?

À la lumière des parties précédentes, la reconnaissance faciale offre des avantages dans de nombreux domaines, et le marketing ne fait pas exception à la règle. Même, le rôle de la technologie de reconnaissance faciale dans le marketing devient de plus en plus important. Donc, cette partie vous présente des informations connexes sur la reconnaissance faciale par l’IA en marketing.

●  Marketing émotionnel

En plus de reconnaître l'identité d'une personne, le système de reconnaissance faciale a également capacité d’analyser les expressions de son visage et ses éventuels sentiments. De grandes entreprises, comme Disney, utilisent des caméras infrarouges pour observer les réactions du public lors de la projection de leurs films.

La société Kellogg (plus connue sous le nom de Kellogg's), fait aussi usage de la technologie de reconnaissance faciale. Cette multinationale alimentaire américaine développe différentes publicités pour le même produit et les soumet au public. Les réactions de chaque personne qui les regarde sont observées par la technologie de reconnaissance faciale et, après évaluation, la publicité qui obtient la meilleure réponse du public est choisie.

● Marketing vidéo

Comparé aux méthodes de marketing traditionnelles, le marketing vidéo aide les utilisateurs à mieux comprendre les produits et favorise la conversion des acheteurs potentiels. En mettant en œuvre la technologie de reconnaissance faciale, il est en mesure de capturer les caractéristiques du visage d'un client et de créer un personnage virtuel en quelques minutes. Ce personnage peut ensuite être intégré dans une vidéo pour interagir face à face avec l'utilisateur, réduire la distance perçue et rendre la compréhension du produit étape par étape plus accessible, améliorant ainsi la conversion.

Vidnoz Flex, conçu par Vidnoz, est un outil de marketing vidéo innovant qui vous permet de convertir davantage de prospects, de mieux comprendre les besoins et les désirs de vos clients, et de promouvoir ainsi votre marque à l'échelle mondiale. De plus, Vidnoz a développé un autre outil par l’IA : le talking avatar, fortement recommandé pour créer des personnages virtuels qui peuvent apporter l’aide au marketing vidéo.

Le talking avatar vous propose un avatar interactif qui communique avec vos clients en leur parlant. Le meilleur avantage est que créer l'une de ces personnes virtuelles est extrêmement simple. Il vous suffit de télécharger une photo, de saisir un texte, et d’utiliser la fonction de synchronisation labiale avec l'avatar pour créer une vidéo traduite dans 7 langues.

Selon Marilia G. Pereira, consultante en marketing numérique et utilisatrice de Vidnoz Flex, « il est rapide et instantané de créer des communications vidéo et d'autres types de marketing numérique » avec ce produit. Elle apprécie vraiment toutes les options disponibles et aime suivre l'engagement élevé de ses vidéos en marketing numérique. Marilia termine sa déclaration en remerciant Vidnoz Flex.

Vous trouverez ce témoignage ainsi que d'autres témoignages de professionnels utilisant ce produit quotidiennement sur le site Web de Vidnoz.

● Optimisation de l'expérience utilisateur

L'expérience utilisateur est l'une des principales préoccupations des spécialistes du marketing. Car l'objectif principal des entreprises est d'améliorer l'expérience du client lorsqu'il effectue un achat et de dépasser ainsi toutes ses attentes.

Par exemple, dans les hôtels, les aéroports et les gares routières et plus encore,  l'enregistrement est toujours un problème qui doit être résolu et optimisé. Il n'est pas avantageux pour le client de passer des heures de la journée dans une file d'attente juste pour effectuer une procédure de sécurité. C'est pourquoi des entreprises telles que Delta Airlines, une compagnie aérienne américaine, et plus de 50 hôtels en Chine, ont mis à disposition et intégré la technologie de reconnaissance faciale pour rationaliser et simplifier la procédure d'enregistrement, perfectionnant ainsi la satisfaction des clients.

Conformément à Forbes, un célèbre magazine américain spécialisé dans les affaires et l'économie, la reconnaissance faciale continue à réduire d'un tiers le temps d'attente lors de l'enregistrement.

● Augmentation des ventes

La technologie de reconnaissance faciale est également mise en pratique dans le secteur de la vente, car elle propose la meilleure expérience du client lorsqu'il effectue un achat. Certains magasins ont des kiosques capables de reconnaître les clients, de leur suggérer certains produits en référence à leur historique d'achat et à les diriger vers le secteur offrant les produits les plus compatibles avec les goûts de l'acheteur potentiel.

Un autre avantage est le « paiement par visage ». Grâce à cette fonction, les clients ont la possibilité d'éviter les files d'attente à la caisse.

La chaîne de supermarchés Zona Sul, qui opère à Rio de Janeiro, a fourni cette méthode de paiement dans certains de ses magasins. Selon Sergio Lema, responsable des systèmes au Supermercado Zona Sul, le « paiement par visage » permet aux clients de régler en toute sécurité leurs achats avec le sourire, sans avoir à prendre leur portefeuille ou leur téléphone portable.

Conclusion

Avec la reconnaissance faciale, la société moderne connaît d'importants changements. Auparavant, les achats ne pouvaient être finalisés qu'en payant en espèces ou par carte, il est désormais possible de régler ses achats en souriant, grâce à des solutions telles que le « paiement par visage » conçu par la chaîne de supermarchés Zona Sul.

De plus, il a été démontré que les entreprises qui s'adaptent et adoptent ces nouveaux outils de marketing augmentent leurs ventes. Ainsi, si vous êtes un spécialiste du marketing, il est vraiment recommandé d'essayer cette technologie pour influencer positivement les clients et convertir les prospects.